Informações de Envio

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida no momento da compra. Após a confirmação do pagamento, temos um prazo de disponibilidade — ou seja, o tempo necessário para preparar e despachar o pedido com todo o cuidado que ele merece.

Após o envio, o prazo de entrega passa a contar conforme a opção de frete escolhida. Este prazo é de responsabilidade dos Correios ou da transportadora, e pode variar conforme sua localidade.

Assim que o seu pedido for postado, você receberá um e-mail (ou mensagem via WhatsApp) com o código de rastreio para acompanhar cada etapa da entrega.

Informações Importantes:

I. Endereçar pedidos: Tenha atenção ao preencher seu endereço. Dados incorretos podem impedir a entrega. Caso o pacote retorne, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

II. Prazo de entrega: O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem do seu pedido.

III. Pedidos em dias não úteis: Compras realizadas aos sábados, domingos ou feriados serão processadas a partir de 72h úteis.

IV. Embalagem danificada: Se sua embalagem estiver avariada, você pode recusá-la no momento da entrega. Em seguida, entre em contato com nosso time:

Ou envie um e-mail para contato@hadassabraz.com.br.

V. Destinatário ausente: Certifique-se de que haverá alguém para receber seu pedido. Os Correios fazem até duas tentativas de entrega. Caso não haja retirada, o pedido ficará na agência por 7 dias e, após esse prazo, retornará ao remetente.

VI. Informações de rastreamento: Para acompanhar seus pedidos, acesse a aba “Meus Pedidos” em sua conta ou utilize o código enviado por e-mail.

VII. Frete Grátis: Quando disponível, o frete grátis é realizado via transportadoras parceiras ou PAC. A escolha da modalidade é feita internamente pela Hadassa Braz. Caso o cliente opte por outra forma de envio, o valor será cobrado normalmente. Esta condição pode ser encerrada a qualquer momento, sem aviso prévio.