Trocas e Devoluções

Na Hadassa Braz Concept, prezamos por sua satisfação e confiança. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções clara e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, para garantir uma experiência justa e respeitosa.

📦 Devolução por Arrependimento ou Insatisfação

Você pode solicitar a devolução do seu pedido por motivos como tamanho, caimento, cor ou modelo no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da encomenda, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor – Lei 8.078/90.

Para isso, entre em contato com nossa equipe através do WhatsApp abaixo:

💡 Condições para Aceitação da Devolução:

• O produto não pode apresentar sinais de uso ou lavagem.
• Não pode haver marcas de mal uso (como fios puxados, rasgos ou costura forçada).
• A etiqueta original deve estar intacta e fixada na peça.
• O lacre de segurança (caso haja) não pode ter sido rompido.
• O produto deve estar em perfeitas condições para novo envio.

🔁 Reembolso e Custos de Envio

O valor do produto será reembolsado após o recebimento e verificação das condições da peça. Os custos de frete (envio e devolução) não são reembolsáveis, pois são operados por empresas terceirizadas.

❗ Importante

Produtos devolvidos sem comunicação prévia, fora do prazo ou que não atendam às condições acima não serão aceitos.